Tout ce que les mairies, CCAS et associations nous demandent avant de démarrer.
Peut-on essayer Mon Équipe Citoyenne gratuitement ?
Oui. L'essai Découverte donne accès à toutes les fonctionnalités pendant 6 mois, sans limite de bénévoles, de bénéficiaires ni de trajets, et sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vous passez à l'abonnement sans perte de données.
Quelles structures peuvent utiliser Mon Équipe Citoyenne ?
Mon Équipe Citoyenne s'adresse aux associations loi 1901, aux CCAS (Centre Communal d'Action Sociale), aux collectivités locales, aux ONG et à toute structure gérant des bénévoles et des bénéficiaires en France.
Quelles sont les fonctionnalités principales ?
Mon Équipe Citoyenne propose : la gestion des bénévoles et de leurs plannings, le suivi individualisé des bénéficiaires, le transport solidaire avec une aide au choix du chauffeur et la mutualisation des trajets, un planning journalier par chauffeur, la gestion documentaire (GED), la messagerie interne, des alertes automatiques, des statistiques et rapports.
Comment démarrer l'essai Découverte ?
Contactez-nous via le formulaire du site ou à contact@unit-software.net. Nous ouvrons votre espace et vous accompagnons dans la prise en main. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.
Les données sont-elles hébergées en France et conformes au RGPD ?
Oui, Mon Équipe Citoyenne est hébergé en France sur des serveurs sécurisés. Vos données personnelles ainsi que celles de vos bénévoles et bénéficiaires sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Combien coûte l'abonnement ?
L'abonnement démarre à 400 € HT par an. Son prix dépend de la taille de votre structure, c'est-à-dire du nombre de personnes que vous accompagnez, jamais du nombre de bénévoles. Pour une démarche commune à plusieurs structures (coopération, Département), nous établissons un devis.
Faut-il être informaticien pour utiliser Mon Équipe Citoyenne ?
Non. L'outil est pensé pour des bénévoles et des coordinateurs non-techniciens : l'interface est prise en main en une dizaine de minutes, sans formation lourde.
Mon Équipe Citoyenne gère-t-il le transport solidaire ?
Oui, un module dédié permet de planifier les trajets, de choisir le bon chauffeur grâce à une aide à la décision, de calculer les indemnités kilométriques et de suivre la flotte de véhicules, dans le même outil que la gestion des bénévoles.
Peut-on suivre les heures et les contrats des bénévoles ?
Oui : contrats d'engagement, disponibilités, absences, historique des missions et heures réalisées sont centralisés par bénévole. Le solde d'heures de chaque contrat est visible dans le planning, pour répartir l'activité équitablement et l'objectiver auprès de vos financeurs.
Comment se passe la mise en place pour une structure qui utilisait Excel ?
Nos équipes accompagnent la reprise de vos fichiers existants et restent joignables tout au long de la prise en main — un accompagnement humain, pas un simple accès à un logiciel livré seul.
Y a-t-il un engagement de durée ou des frais cachés ?
Non. L'essai est sans engagement. L'abonnement est annuel et sans frais caché : hébergement en France, mises à jour, support et sessions de prise en main collectives inclus.
Comment demander une démonstration ?
Via le formulaire présent sur la page d'accueil, ou en nous appelant directement — une réponse humaine, pas un robot.
Comment le logiciel repère-t-il les bénéficiaires les plus fragiles ?
Une veille sociale repère les bénéficiaires dont la situation se fragilise et les signale chaque jour aux coordinateurs, avec le motif de chaque alerte : jamais une boîte noire.
Le logiciel peut-il regrouper plusieurs trajets solidaires dans le même véhicule ?
Oui : les trajets qui peuvent être partagés vous sont signalés, avec un chauffeur proposé pour le groupe. Moins de kilomètres, moins de bénévoles mobilisés, un tarif juste pour chacun. Toujours validé par un humain.
Que se passe-t-il si un bénévole se désiste au dernier moment ?
Chaque chauffeur reçoit un SMS de confirmation la veille du trajet. En cas de désistement, un remplaçant disponible est suggéré automatiquement et le coordinateur est alerté immédiatement.
Peut-on faire signer un document à distance (contrat, attestation) ?
Oui, via un lien sécurisé envoyé par e-mail : le destinataire consulte et signe le document en ligne, sans avoir besoin d'un compte sur la plateforme.